郑州市场车险理赔服务满意度调查即将开始啦
亲爱的车险消费者：
河南省保险行业协会消保中心（以下简称河南保协消保中心）即将举办年下半年度“郑州市场车险理赔服务满意度调查”活动。
此次活动是为了帮助和监督财产险公司不断改善车险理赔服务质量，从而为尊贵的您提供更优质的车险服务及消费权益。
该项满意度调查活动将按照公开、公正的原则，通过河南保协消保平台，以发送短信的形式，向符合调查资格的车险消费者发送车险理赔问卷，调查问卷涉及7项内容：
1
报案过程中与保险公司联系方式是否畅通？
2
理赔过程中，保险公司是否主动积极与您联系？
3
保险公司是否一次性告知所需理赔资料？
4
保险公司理赔手续是否繁琐？
5
您如何选择维修地点？
6
赔付金额是否经保险公司与您本人协商认可？
7
您对本次车险理赔总体是否满意？
您在收到问卷后，依据自身实际情况，望如实填写问卷内容并提交反馈，积极参与本次调查活动，建立社会监督机制，维护广大保险消费者的权益，提升保险公司理赔服务质量。
感谢您对我们这次活动的支持和配合，祝您好运！
来源：河南省保险行业协会
本网责任编辑：边珂
本网值班编辑：韩歌
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